Changement d’adresse, les démarches à faire
Une liste courte, dans l’ordre où les choses se font réellement. L’essentiel tient en une matinée si l’on s’y prend au bon moment.
Votre devis gratuit sous 24 h
semaines avant pour l’énergie et internet
semaines avant pour les organismes
matinée suffit pour l’essentiel
démarche à faire le jour du déménagement
Ce qui se fait avant
Quatre semaines avant : les contrats d’énergie et d’accès à internet, qui demandent des délais d’intervention. Deux semaines avant : les organismes sociaux, la banque, les assurances, l’employeur, les écoles.
Le service de réexpédition du courrier se souscrit également en amont : il couvre la période de transition pendant laquelle certains expéditeurs n’ont pas encore intégré votre nouvelle adresse.
Ce sur quoi nous nous engageons
Quatre points écrits au devis et repris au contrat.
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Un prix qui ne bouge pas
Ce qui est écrit au devis est ce qui est facturé. Aucun supplément ne se découvre le matin du chantier.
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Un accès relevé avant
Nombre de marches, largeur du passage le plus étroit, distance entre le camion et la porte. C’est de ces mesures que sort le chiffrage.
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Une couverture précise
La responsabilité contractuelle s’applique dans les limites du contrat, et la déclaration de valeur prend le relais pour les pièces sensibles.
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Un interlocuteur unique
Le chef d’équipe est votre contact du premier appel jusqu’à la signature de l’état des lieux d’arrivée.
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L’ordre des priorités
Quatre blocs, du plus contraint au plus souple.
Énergie et internet
Ce sont les seuls qui demandent une intervention technique et donc un délai. À engager quatre semaines avant.
Assurances
Habitation surtout : la nouvelle adresse doit être couverte à partir du jour de l’emménagement, sans interruption.
Organismes et banque
Sécurité sociale, mutuelle, caisse d’allocations, impôts, banque. La plupart se font en ligne en quelques minutes.
Le reste
Employeur, écoles, abonnements, carte grise. Ces démarches supportent quelques jours de décalage.
L’assurance habitation, point de vigilance
C’est la seule démarche qui ne supporte pas de trou. Le nouveau logement doit être couvert à partir du jour où vous en avez les clés, et l’ancien jusqu’à la remise des clés au propriétaire.
Quand les deux périodes se chevauchent de quelques jours, dites-le à votre assureur : il couvre généralement les deux adresses pendant la transition, sans surcoût.
Le jour du déménagement
Rien d’administratif ne devrait rester à faire, sauf deux choses : le relevé des compteurs et les états des lieux. Photographiez les compteurs des deux côtés, avec la date, et conservez ces clichés.
L’état des lieux de sortie et celui d’entrée sont les deux documents qui protègent réellement. Prenez le temps de les lire avant de signer, et portez-y toute réserve, même mineure.
Les erreurs qui coûtent cher
La première est de sous-évaluer le volume. Cave, garage, terrasse et remise sont systématiquement oubliés au téléphone, et ils représentent parfois un tiers du cube réel. Le devis se corrige alors le matin même, et jamais à la baisse. La visite technique, sur place ou en visioconférence, règle la question en vingt minutes.
La seconde est d’oublier l’accès. Un même volume, à cinq kilomètres de distance, peut donner deux devis très différents selon qu’il y a un ascenseur, un escalier tournant, ou cent mètres de portage. C’est pourquoi nous demandons l’étage et l’accès avant de chiffrer, plutôt que de découvrir la situation devant la porte.
Comment se construit un devis
Le volume d’abord, mesuré à la visite et non estimé au téléphone : c’est la source d’erreur la plus fréquente, et elle joue toujours en défaveur du client quand elle est corrigée le jour même. La distance ensuite, puis la difficulté d’accès aux deux adresses, et enfin le niveau de prestation retenu.
Trois formules existent. L’économique laisse l’emballage à votre charge et couvre le transport et la manutention. La standard ajoute l’emballage de la vaisselle et des objets fragiles, ainsi que le démontage et le remontage du mobilier. La complète va jusqu’au déballage et au rangement dans le nouveau logement. Les fourchettes de prix figurent sur la page dédiée, avec la méthode de calcul.
Les autres guides
Tout ce qu’il faut savoir avant de déménager.
Un déménagement à organiser
Nous prenons en charge la partie transport et manutention, y compris les autorisations de stationnement. Devis écrit sous 24 heures ouvrées.
Demander un devisQuestions fréquentes
Quand résilier l’électricité et internet ?
Quatre semaines avant. Ce sont les seules démarches qui demandent une intervention technique, donc un délai.
Faut-il faire un relevé de compteurs ?
Oui, aux deux adresses, le jour même, avec des photos datées. C’est ce qui règle les litiges de facturation.
Le devis est-il gratuit ?
Oui, visite technique comprise, sans engagement, valable trente jours. Aucun acompte n’est demandé avant la signature.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Un mois entre juin et septembre, deux à trois semaines le reste de l’année. Les fins de bail du 30 juin et du 31 août sont les journées les plus demandées.
Fournissez-vous les cartons ?
Oui, livrés une à deux semaines avant, avec le papier bulle, le ruban et les housses. Les fournitures non utilisées sont reprises et déduites.
Intervenez-vous dans tout le département ?
Oui, sur les 163 communes, du littoral au haut pays. Les communes sans page dédiée sont traitées depuis la page de leur vallée ou de leur secteur.
Que se passe-t-il si un meuble est abîmé ?
Un état des lieux contradictoire est signé à l’arrivée et toute réserve doit y figurer. La déclaration reste possible par lettre recommandée dans les dix jours.
Nos prestations
Chaque service a sa page, avec son mode opératoire.
Une question sur votre situation ?
Chaque déménagement a ses particularités. Décrivez la vôtre, nous répondons par écrit sous 24 heures ouvrées.
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